第一步:註冊與驗證
前往 Google 商家檔案(business.google.com)註冊,填寫店名、地址、電話、營業時間。Google 會透過明信片、電話或影片驗證店家真實性。
第二步:優化資料完整度
上傳至少 10 張真實照片(門面、內部、產品、團隊),完成度達 100% 的商家平均比 50% 完成度的商家多 3.7 倍點擊。
第三步:經營評論
把「請顧客留評論」變成 SOP。回覆每一則評論(尤其負評),Google 會把「回覆率高的商家」排序往前推。
小技巧:用 QR Code 導評論
在收據、菜單、名片印上專屬 QR Code,顧客掃描直接跳到留評論頁面,轉換率可以提升 5-10 倍。