Overview
把 LINE 從推播工具升級為長期關係的經營場。用對的訊息、在對的時機,搭配自動化流程與 CRM 貼標,把一次性顧客變成回訪熟客。
你正在遇到的痛點
- ✕顧客一次性、無回購
- ✕推播打擾感高、退追率上升
- ✕客服重複回答耗時
元越的做法／流程
- 01整合會員經營、訊息推播與行銷自動化
- 02用對的訊息、在對的時機與顧客建立持續關係
- 03圖文選單、自動回覆常見問題
- 04關鍵字回覆與自動化素材引導留資
適用產業／場景
醫美SPA餐飲連鎖零售教育培訓
預期成效
- 提升回購率
- 強化品牌信任感
- 降低客服成本